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Les emails perdus de Hotmail sont de retour

9 janvier 2011 par Jonathan Scheiber

Hotmail inbox

Sur le blog officiel Windows Live, Chris Jones, de chez Microsoft, nous informe que les problèmes avec Hotmail ont été corrigés. Depuis le 30 décembre, plus de 17 000 clients n'avaient plus accès à leurs messages. Jones explique :

Les clients touchés ont temporairement perdu le contenu de leur boîte de réception au cours de la répartition des charges entre les serveurs. Nous avons identifié la cause et avons rétabli le courrier sur les comptes touchés jusqu'à hier soir, 2 janvier.

Dans l'avenir, l'équipe Hotmail prendra des mesures pour éviter ce genre d'erreurs.


Au vu du nombre total d'utilisateurs de Hotmail, il y a eu relativement peu de personnes affectées. Néanmoins, l'incident a fait beaucoup de mauvaise publicité, vu que les médias du monde entier en ont parlé. Auparavant, Microsoft avait investi en masse dans la publicité des offres Windows Live, dont Hotmail.

Ces derniers mois, une rude concurrence a démarré entre Google et Microsoft, concernant le soutien des utilisateurs. Bien sûr, les incidents tels que celui-ci fait chuter la confiance des utilisateurs assez rapidement. Qu'en pensez-vous ?

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